FysioStat ®, het programma voor de verwerking van uw enquête gegevens                                      

U weet het, uw patiënten weten het. Maar nu de rest van de wereld nog. De kwaliteit van uw zorg is goed en de tevredenheid onder uw patiënten eveneens. Een enquête en wat meer de resultaten daarvan kunnen overtuigend zijn.  Om dit aan te kunnen tonen is het softwareprogramma FysioStat ® ontwikkeld. Hiermee bent u in staat om op eenvoudige wijze enquête gegevens in te voeren, te bewerken en overzichten te tonen. Dit programma heeft zich op kleine schaal inmiddels bewezen en nu moment is het ook voor grootschaliger gebruik geschikt. Gebruiksvriendelijk, flexibel, toegesneden op de dagelijkse praktijkvoering en toch high tech. (Een folder kunt u hier downloaden.)

Waarom FysioStat ®?

FysioStat ® is een logisch vervolg op ons eerdere software programma waarmee de enquête gegevens verwerkt werden. De opzet en verwerking was redelijk tijdrovend. Dat moest beter kunnen. En dat bleek.

Waarom een enquête?

We worden gevraagd ons handelen en de resultaten daarvan transparant te maken. Aan wie kunnen we die vragen beter voorleggen dan aan onze klanten/ patiënten?

Het wetenschappelijk deel op het KNGF congres "Specialiseren doe je samen" had als onderwerp "Prestatie-indicatoren in de fysiotherapie" en leerde ons in ieder geval onderstaande zaken.
bulletDe keuze van de indicatoren is nooit neutraal: wie, wat, hoe en waarom zijn hierin variabelen.
bulletWe moeten zelf prestatie indicatoren ontwikkelen voordat anderen dat voor ons doen.
bulletRegistreren is heel belangrijk.

De standaard meegeleverde vragen hebben als doel de mening van de klant/ patiënt over de (fysiotherapeutische) dienstverlening te meten. Het is een satisfactieonderzoek over uw handelen en uw praktijk. De antwoorden zijn bedoeld om u inzicht te geven over de mening van uw patiënten en leveren daar waar nodig verbeterpunten op. Daarnaast kunt u de antwoorden aan verzekeraars tonen om hen inzicht te geven in de zelfde mening.

Bent u niet werkzaam in de fysiotherapie? Ook voor uw bedrijf of praktijk is het programma geschikt. Samen met u stellen we de vragenlijst op en deze worden door ons in gevoerd in het systeem. Daarna kunt ook u aan de slag.

Hoe werkt FysioStat ®?

Binnen het programma FysioStat ® kennen we een aantal specifiek op de fysiotherapie praktijk toegesneden enquête formulieren (voorbeeld).

 

U vraagtaan uw patiënten de enquête via het internet in te vullen. FysioStat ® levert hiermee de oplossing voor de verwerking van de vragen. De patiënt kan de vragen zelf via internettechnologie invullen. Daartoe ontvangt zij of hij een e-mail met een eenmalig te gebruiken link. Verwerking in de database is volstrekt anoniem. 
U kunt ook een exemplaar printen en aan uw patiënten vragen dit papieren enquête formulier in te vullen. De vragen worden dan aan het einde van een behandelepisode aan patiënt overhandigd, in een gesloten enveloppe met retour enveloppe. Beantwoording en verwerking zijn anoniem. Zelf kunt u dan later de gegevens in het programma plaatsen.  
 
U kunt, met de juiste autorisatiecode, overzichten opvragen van de resultaten van de door u uitgezette enquêtes. Deze worden in PDF formaat aan u verzonden. U kunt deze uitprinten maar uiteraard ook opslaan en zelfs op uw website plaatsen. De overzichten leveren de benchmark gegevens op (uw resultaten ten opzichte van het totaal) waar onder andere de verzekeraars u om (gaan) vragen. Nu beginnen betekent voorbereid zijn op de toekomst!

Waarom deze enquête vragen?

De in FysioStat ® opgenomen enquête vragen zijn ontwikkeld door Chiel Delver (fysiotherapeut en manueel therapeut), gebaseerd op onder andere rapporten van patiëntenorganisatie NPCF ("De kwaliteit van de gezondheidszorg in patiëntenperspectief" :de huisarts, het ziekenhuis, algemene kwaliteitscriteria). Aan latere publicaties als "Klantenwensen in de Zorg" (CZ en Nivel) en "Van patiënt tot klant" (RVZ) is de enquête gescreend op zijn actualiteit.

De vragen zijn sinds 2002 door onze eigen praktijk gebruikt om deze satisfactie te meten. Sinds 2005 hebben zich hier meerdere fysiotherapiepraktijken bij aangesloten. De antwoorden worden verwerkt in de kwaliteitsjaarverslagen. Op basis van de antwoorden is de dienstverlening aangepast aan de wensen van de patiënten.

Ook met FysioStat ® zal het mogelijk worden de vragenlijst "CQ- index Fysiotherapie" onder uw patiënten uit te zetten. Hiervoor zijn inmiddels de technische aanpassingen gereed. Binnenkort wordt de CQ- index geplaatst en kan er gebruik van gemaakt gaan worden.

FysioStat ® is flexibel

Wij stellen u ook in staat uw eigen enquête middels  FysioStat ® uit te zetten. U kunt een aanvraag per e-mail indienen. Wij antwoorden u dan spoedig. De extra kosten zullen u zeker meevallen!
Bent u niet werkzaam in de fysiotherapie? Ook voor uw bedrijf of praktijk is het programma geschikt. Samen met u stellen we de vragenlijst op en deze worden door ons in gevoerd in het systeem. Daarna kunt ook u aan de slag.

Een demo van FysioStat ® bekijken?

Door op de onderstaande button te klikken maakt u contact met de server van FysioStat®. U kunt een aantal functies inzien en gebruiken.

Hoe komt u aan FysioStat ®?

U kunt door te klikken op deze link een aanvraag formulier downloaden en invullen. Na ondertekening stuurt u deze naar ons toe. Wij zorgen dan voor verdere verwerking en uw aansluiting. Toegang verkrijgt u binnen één week na ontvangst van uw betaling op onze bankrekening.

Wat kost FysioStat ®? 

FysioStat ® kost per praktijk per jaar € 115,00. Dit is voor het gebruik van het programma inclusief het gebruik van één enquête formulier bij een verbruik van 545 ingevulde vragenlijsten. Ruim voldoende voor de gemiddelde praktijk! Elke 200 ingevulde vragen lijsten meer kost u € 30,00. Deze laatste kosten worden aan u op nacalculatie gefactureerd. Alle bedragen zijn inclusief BTW.

Voor partners van Fys'optima geldt een korting van 50% op de jaarkosten. Noteer op het aanvraag formulier dat u partner bent. Uiteraard controleren wij dit wel even.

Wilt u meer enquête formulieren gebruiken? Vraag een offerte aan via de e-mail.

De Toekomst

De verwachting is dat steeds meer praktijken gebruik zullen gaan maken van FysioStat®. Daarom gaan we met ingang van 1 januari 2011 over tot een aansluiting per kalenderjaar. Ook zal er met ingang van die datum een prijsverhoging plaatsvinden. De aansluiting geldt dan voor één praktijk met één nevenvestiging met in totaal 10 medewerkers. Er kunnen dan maximaal 545 enquêtes uitgezet worden. Meer is uiteraard altijd mogelijk. Die specificaties treft u op een later moment hier aan.

Folder

Een folder kunt u hier downloaden.

 

   

Laatst bijgewerkt: 26 september 2010     © FysioComfort, Hoorn